Zasadniczo usługi serwisowe świadczone są na podstawie umów pomiędzy Klientem a Evercom. Podstawowe prace serwisowe jak
i zgłoszenia awaryjne są świadczone także na zasadzie zleceń doraźnych. W zależności od potrzeb Klienta usługi są
rozliczane wg stawki godzinowej lub zryczałtowanej za dzieło na podstawie oferty i zlecenia.
Przy realizacji usług serwisowych odpowiedzialność za zabezpieczenie danych spoczywa na Kliencie. Klient może dodatkowo
zlecić zabezpieczenie danych.
Usługi płatne za godzinę rozliczane wg pełnych godzin - za każdą rozpoczętą godzinę - za każdego realizującego
usługę pracownika serwisu.
Serwis sprzętu
Usługi obejmują prace wykonywane przy typowym sprzęcie - stacjach roboczych, serwerach klasy podstawowej, drukarkach,
skanerach, prostych urządzeniach aktywnych. Prace przy innym sprzęcie takim jak serwery zaawansowane, biblioteki
taśmowe i optyczne, plotery tnące i grawerujące, zasilacze UPS dużej mocy, sieciowe systemy wydruku, duplikatory CD,
wieże nośników optycznych, przełączniki modularne, routery, itd. są wyceniane indywidualnie.
Pojęcie element używane w ofercie oznacza stację roboczą (zestaw - komputer, klawiatura, mysz, monitor), serwer
(zestaw - komputer, klawiatura, mysz , monitor) oraz oddzielnie każde inne urządzenie (przełącznik, koncentrator,
zewnętrzną pamięć masową, modem, skaner, ploter, UPS, itd.). Koszt napraw pogwarancyjnych sprzętu powiększany jest o
koszt wymienionych podzespołów.
W celu uzyskania aktualnej oferty cenowej prosimy o kontakt z działem handlowym.
|